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En medio del inicio del primer ciclo de pagos conjuntos de Renta Ciudadana y Devolución del IVA, miles de hogares en Colombia han intensificado la búsqueda del canal oficial para consultar su estado y confirmar si cuentan con giros programados.
De acuerdo con el Departamento para la Prosperidad Social (DPS), este primer ciclo se desarrolla entre el 20 de marzo y el 8 de abril de 2026, periodo en el que se concentran las transferencias monetarias para las familias beneficiarias.
Por ahora, la entidad mantiene habilitado un único portal oficial para consultar la información del hogar, donde los titulares deben ingresar sus datos personales para verificar el estado del beneficio.
El sistema permite conocer si existe un pago programado o si hay alguna novedad asociada a la consulta. Esta herramienta se ha convertido en el principal punto de verificación, mientras el Gobierno anuncia una futura opción para elegir producto financiero, la cual aún no está disponible.
Las autoridades insisten en que la consulta debe realizarse exclusivamente en la página oficial del DPS, evitando enlaces de terceros que circulan en redes sociales o sitios no verificados.
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Durante estos días, la alta afluencia de usuarios ha generado lentitud en la plataforma. Frente a esto, se recomienda intentar en horarios de menor tráfico si la página no responde de inmediato.
Además, cuando el sistema indique que hay un pago disponible, es fundamental revisar el operador asignado. Dependiendo del municipio, el giro puede realizarse a través de:
Incluso, en el caso de SuperGIROS, los beneficiarios pueden utilizar su propio sistema de consulta para confirmar la disponibilidad del dinero.
Prosperidad Social también ha recordado que existen canales formales de atención para resolver dudas o recibir orientación:
- WhatsApp: 318 806 7329
- Correo: [email protected]
- Línea nacional: 01 8000 95 1100
- Línea Bogotá: 601 379 1088
- SMS: 85594
El uso de estos medios es clave para evitar fraudes, ya que la entidad ha advertido sobre la circulación de mensajes falsos que buscan obtener información personal de los beneficiarios.
Las autoridades hacen un llamado a la ciudadanía para proteger sus datos personales, especialmente el número de cédula, y verificar siempre que la información provenga de canales oficiales.
En medio de la etapa de pagos, revisión de focalización y actualización de novedades, el DPS insiste en que consultar por la vía oficial es la forma más segura de confirmar el acceso a estos subsidios, evitando confusiones, desplazamientos innecesarios y posibles estafas.
Así, miles de familias continúan pendientes de sus transferencias, utilizando el portal institucional como principal herramienta para seguir de cerca estos apoyos económicos.
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